Menos pérdidas
40%
Respuestas a tus Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas las dudas técnicas, de facturación y de implementación de la plataforma. Si no encuentras tu pregunta, puedes escribir a nuestro botón de WhatsApp 24/7.
Comisiones
0%
Acceso remoto
24/7
Datos encriptados SSLSoporte humano en españolFunciona sin internet0% comisiones
Impacto operativo
Resultados concretos para operación y rentabilidad
Componentes funcionales pensados para reducir fricción en caja, cocina y administración.
Soporte e Implementación
Contamos con un equipo de expertos basado en Colombia preparado para migrar el menú de tu restaurante a Nexgox y dejarlo totalmente operativo en cuestión de horas. No te dejamos solo; recibes acompañamiento 1 a 1 y videos tutoriales de cada funcionalidad.
- Onboarding inicial guiado
- Soporte humano por WhatsApp
- Videos tutoriales detallados
- Actualizaciones silenciosas del sistema
Control de Personal y Accesos
Nexgox ofrece seguridad total. Puedes generar múltiples roles: el mesero solo toma pedidos, el cocinero solo ve la pantalla KDS, y el administrador puede ver los cierres de caja y rentabilidad de productos. Nadie puede borrar comandas sin registro.
- Roles y niveles de acceso específicos
- Auditoría de eliminaciones de productos
- PIN temporal para meseros
- Bloqueo automático de sesiones
Equipos, Dispositivos e Internet
El diseño en la nube (PWA) de Nexgox te permite evitar la compra de hardware costoso o servidores físicos. Tu restaurante puede operar desde celulares de gama media de los meseros e imprimir en impresoras térmicas Bluetooth o WiFi económicas.
- Operación en dispositivos Android o iOS
- Soporte de impresoras 58mm y 80mm
- Modo offline temporal de respaldo
- Uso de datos móviles optimizado
Inteligencia Artificial y Bots
Destaca en tu ciudad gracias a nuestro exclusivo Bot de WhatsApp conectado al POS. Tus clientes realizan su pedido interactivamente, la IA evalúa disponibilidad de inventario, confirma precios con envío y tú solamente preparas el plato.
- Bot conversacional empático y natural
- Procesamiento de notas de voz de clientes
- Auto-creación de pedido en el sistema POS
- Respuestas a dudas generales del menú
Cobertura funcional
Módulos conectados en una sola plataforma
Capas operativas y administrativas para crecer sin fragmentar tu stack.
Dashboard ejecutivo
Ventas, pedidos y margen en vivo
Sistema POS
Ventas rápidas y organizadas
Pedidos multicanal
Caja, web y WhatsApp en uno
Cocina KDS
Pantalla digital de cocina
Inventario automático
Descuento por receta al vender
Costeo de recetas
Margen real por plato
Control de caja
Arqueos y cierres automáticos
Domicilios propios
0% comisión, tracking en vivo
Tienda web propia
Tu página de pedidos online
Menú digital QR
Tu carta online con QR
Usuarios y roles
Permisos por empleado
Planos de mesas
Diseño visual de tu local
Egresos y gastos
Control de costos operativos
Proveedores
Gestión de compras
Multi-impresora
Comandas automáticas
Alertas push
Notificaciones en tiempo real
WhatsApp Bot IA
Pedidos automáticos por chat
Asistente Anmi
IA de análisis de negocio
Reportes avanzados
Ventas, márgenes y más
Auditoría completa
Historial inmutable
Historias web
Promociones estilo stories
Reseñas de clientes
Reputación de tu negocio
Modo offline
Funciona sin internet
Tickets personalizados
Recibos a tu medida
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para implementación, soporte y escalamiento.
¿Qué pasa si se me va el internet en el restaurante en plena hora pico?
Nexgox cuenta con un 'Modo Offline' que permite a los meseros seguir tomando los pedidos en sus dispositivos y calcular los cobros totales sin detener el servicio. Una vez que vuelve la conexión, el sistema sincroniza masivamente todos los datos, rebaja el inventario final y actualiza los reportes.
¿Tengo que firmar algún contrato de permanencia o cláusula oculta?
Absolutamente no. Estamos tan seguros de que recuperarás el control total de tu restaurante de inmediato que cobramos en formato de pre-pago mensual a través de suscripción (como Netflix), la cual puedes dar de baja con un clic desde tu cuenta en cualquier momento sin penalidades.
¿Es obligatorio cambiar los teléfonos, computadores o tablets que ya poseo?
No. Nexgox es una Progressive Web App (PWA), lo que significa que puedes accederlo desde Google Chrome en cualquier computador con Windows/Mac, o instalarlo nativamente bajándolo e instalándolo en segundos desde el navegador de teléfonos iOS y Android. Recomendamos celulares con al menos 2GB de RAM para fluidez máxima.
¿En qué formato extraigo mis reportes para presentárselos a mi contador?
El módulo administrativo permite generar cortes de ventas, arqueos diarios, y movimientos de inventario que pueden exportarse a hojas de cálculo en formato Excel (.xlsx) y archivos planos de base de datos (.CSV), los cuales todos los softwares de contabilidad utilizan.
¿Las funcionalidades de Bot IA de WhatsApp aplican a una línea celular mía?
El sistema de IA se vincula directamente al número oficial de WhatsApp Business de tu restaurante utilizando accesos oficiales por Meta Cloud API. Todas las transacciones conversacionales ocurrirán en tu misma línea telefónica oficial.
¿Por dónde me cobraran la mensualidad?
Procesamos los pagos de la suscripción mensual fácil y transparentemente usando la pasarela de pagos Wompi/Bancolombia, soportando todas las tarjetas de crédito, PSE y Nequi, generando factura automática directo a tu correo electrónico registrado.
¿Qué sucede si mi restaurante opera con múltiples sucursales en diferentes direcciones?
Cuentas con la funcionalidad avanzada multi-sucursal que consolida todos los datos bajo tu correo de dueño principal. Puedes definir un menú global, ver reportes agregados y alternar entre la sucursal Norte y Centro cómodamente.
Conversión
Empieza gratis y centraliza tu operación.
Activa tu cuenta, configura tu menú y conecta caja, cocina y administración en una sola plataforma.