Configuración de ancho de papel 58mm vs 80mm y prevención de texto mochado en el corte
¿Cómo ajusto mi impresora si uso papel pequeño de 58mm y qué hago si la guillotina me corta el texto del final?
Al instalar una impresora térmica compacta o móvil (58mm), los nombres de platos extensos y los precios se montan entre sí. Asimismo, en cualquier formato de papel, la guillotina automática a veces cae exactamente sobre el total de la cuenta o el mensaje de despedida, mochando información fiscal crucial.
¡Hola! En NexGox puedes ajustar la densidad del papel y el margen de guillotina en 10 segundos: 1) Ve a Configuración > Tickets en tu POS. 2) En las pestañas 'Comanda (Cocina)' y 'Factura (Cliente)', ubica 'Ancho de papel' y selecciona **'58mm (Mini · 32 columnas)'** si tu rollo es angosto, o **'80mm (Estándar · 48 columnas)'** si es el habitual de mostrador. 3) En **'Líneas al final (antes del corte)'**, selecciona 3 o 4 líneas. El sistema se auto-guarda silenciosamente y alimenta el papel suficiente para que la cuchilla corte solo en el margen blanco.
Configuración en el Editor Web (TicketConfigEditor):
Calibración en el Agente Desktop (`Nexgox_Printer.exe`):
Para cajas principales de cobro recomendamos siempre impresoras de 80mm: permiten detallar impuestos (IVA / Impoconsumo), medios de pago divididos y la resolución DIAN sin que el ticket se convierta en una tira kilométrica de papel. Deja el formato 58mm para comanderas auxiliares de barra o datáfonos POS portátiles.
Pasos sugeridos para tu operación
Procedimientos recomendados para coordinar el salón, la cocina y el cuadre de caja de tu local.
