Tomar pedidos desde el celular del mesero
¿Cómo tomar pedidos y registrar adiciones desde el celular del mesero en NexGox POS?
Los meseros anotan pedidos en comandas de papel o hacen filas frente al computador de caja para ingresar los platos. Esto retrasa hasta 18 minutos el envío de la orden a cocina, genera errores de letra y confunde las adiciones con platos ya servidos.
¡Hola! En NexGox el mesero toma los pedidos directamente desde su celular: 1. Entra a `pos.nexgox.com` desde Chrome o Safari en el celular e inicia sesión con su usuario o PIN. 2. Toca la mesa en el mapa del salón y selecciona los platos y bebidas en 1 toque. 3. Agrega especificaciones de preparación (ej: 'término 3/4', 'sin cebolla') y pulsa **Enviar Comanda**. 4. La comanda se imprime de inmediato en la cocina y en la barra, cambiando la mesa a color rojo (Ocupada). 5. Para pedir más cosas, toca 'Adicionar': el sistema envía únicamente los productos nuevos con la etiqueta **Ronda #2**. Cero filas en caja y servicio 3 veces más ágil en horas pico.
Acceso al Comandero Móvil: En el celular del mesero (Android o iPhone), abrir el navegador e ingresar a la URL del punto de venta (pos.nexgox.com). En el menú del navegador pulsar 'Agregar a pantalla de inicio' para usarlo a pantalla completa como una app nativa.
Selección de la Mesa: En el módulo Mesas (/mesas), tocar la mesa libre (color gris o verde) y presionar el botón azul 'Tomar Pedido'.
Carga Rápida de Platos y Variantes: Tocar las categorías (Entradas, Fuertes, Bebidas) y pulsar los platos deseados. Si tienen opciones obligatorias (término de carne, salsas o guarniciones), se abre el selector táctil de 1 toque.
Notas de Cocina por Ítem: Tocar el icono de lápiz sobre el plato en el carrito y escribir la indicación especial (ej: 'salsas aparte', 'sin sal'). Se imprimirá en negrita resaltada en la comanda térmica de cocina.
Envío de Comanda a Producción: Presionar 'Enviar Comanda'. El sistema enruta automáticamente las bebidas a la barra y los platos a la cocina caliente mediante el Agente NexGox Printer.
Adiciones en Rondas Incrementales: Cuando la mesa pida una segunda ronda de cervezas o postres, pulsar la mesa ocupada, tocar 'Adicionar', marcar los nuevos ítems y pulsar 'Enviar Comanda'. El sistema emite únicamente la adición con el rótulo incremental R#2.
Asigna a cada mesero el rol operativo 'Mesero' en Configuración›Usuarios con un código PIN de 4 dígitos. Así mantendrás la confidencialidad de tus números financieros (costos, ganancias e inventario global quedan 100% ocultos para los meseros) y sabrás con total precisión quién abrió y atendió cada mesa.
Pasos sugeridos para tu operación
Procedimientos recomendados para coordinar el salón, la cocina y el cuadre de caja de tu local.
