Verificación bancaria antifraude en transferencias Nequi, Daviplata y Bancolombia
¿Cómo verifico que una transferencia por Nequi o Bancolombia sea real y no un pantallazo falso?
Clientes inescrupulosos muestran capturas de pantalla viejas o comprobantes editados en Photoshop para llevarse comida sin pagar mientras el cajero está distraído.
¡Hola! En NexGox la pantalla de cobro incluye el campo obligatorio 'Referencia / Código de Aprobación' para pagos por Nequi, Daviplata o QR. La cajera debe digitar los últimos 4 dígitos o número de comprobante emitido por la app bancaria para que quede registrado en el reporte de auditoría.
Al cobrar, selecciona el método 'Transferencia / Nequi' o 'QR Bancolombia'.
Solicita al cliente que te dicte los 6 dígitos del código de confirmación (ej: M12849).
Digita el código en el campo 'Referencia Bancaria' del modal de cobro.
Si cuentas con el módulo de verificación conectado o celular de caja, pulsa 'Validar Comprobante' para auditar contra el saldo en vivo.
Confirma el pago; el consecutivo quedará vinculado a la comanda para conciliación contable al cierre de turno.
Nunca entregues la comida ni la tirilla física basándote solo en que el cliente te muestre la pantalla de su celular desde lejos; exige siempre el número de referencia para digitarlo en el sistema.
Pasos sugeridos para tu operación
Procedimientos recomendados para coordinar el salón, la cocina y el cuadre de caja de tu local.
